Space Hellas Logo   Home | Επενδυτές - Δημοσιεύσεις | Νέα | Download | Επικοινωνία   Αναζήτηση  go         
  Εταιρία
  System Integration
  Λύσεις & Υπηρεσίες
  Αγορές
  Τεχνικές Υπηρεσίες
  Υποστήριξη Πελατών
Help Desk
Ticketing System
Εγκαταστάσεις
On Call Τεχνική Υποστήριξη
Πανελλαδική Υποστήριξη
  Έρευνα & Ανάπτυξη
  Ευκαιρίες Καριέρας
SpacePhone - Fixed, Mobile and Internet Services
Space Hellas PULSE - Maximize IT Performance - Guarantee Security Compliance
Space Hellas GUARDIAN - Maximize your Site's Security
Space Hellas Twitter Space Hellas Facebook Space Hellas Linkedin

Πανελλαδική Υποστήριξη

Η τεχνική υποστήριξη των πελατών της Space Hellas γίνεται από τις Τεχνικές Υπηρεσίες της ίδιας της εταιρείας και συγκεκριμένα από την ομάδα των τεχνικών πεδίου και μηχανικών που έχουν έδρα:
  • Στην Αθήνα, που αποτελεί την έδρα του συνολικού συστήματος τεχνικής υποστήριξης. 
  • Στη Θεσσαλονίκη που υποστηρίζει τις εγκαταστάσεις της Βορείου Ελλάδας.
  • Στην Πάτρα, που υποστηρίζει τις εγκαταστάσεις της Νοτίου Ελλάδας.
  • Στο Ηράκλειο, που υποστηρίζει τις εγκαταστάσεις της Κρήτης.
  • Στα Ιωάννινα, που υποστηρίζει τις εγκαταστάσεις της Δυτικής Ελλάδας.

Επίσης, διαθέτει ένα εκτεταμένο δίκτυο επιλεγμένων συνεργατών σε όλες τις μεγάλες πόλεις της Ελλάδος για την κάλυψη και της πιο απομακρυσμένης περιοχής.


Τα υποκαταστήματα αυτά διαθέτουν σταθερές και κινητές μονάδες υποστήριξης, εκπαιδευμένο τεχνικό προσωπικό, άρτια υποδομή σε τεχνολογικό εξοπλισμό που του παρέχει τη δυνατότητα να εκτελεί τις πάσης φύσεως εργασίες εγκατάστασης ή/και συντήρησης καθώς και εφεδρικό εξοπλισμό αντίστοιχο με αυτόν που υποστηρίζουν.

Η διάταξη αυτή δημιουργεί ένα ευέλικτο και λειτουργικό περιβάλλον για το επιφορτισμένο με την τεχνική υποστήριξη προσωπικό.

Τα Τοπικά Κέντρα Υποστήριξης έχουν μόνιμη on - line επικοινωνία με το σύστημα Help Desk της Space Hellas.

Με αυτό το τρόπο, εξασφαλίζεται τόσο η αμεσότητα στην επικοινωνία της Κεντρικής Υπηρεσίας Υποστήριξης της Space Hellas με όλα τα Τοπικά Κέντρα Υποστήριξης όσο και η ταχύτητα ανταπόκρισης και αξιόπιστης αντιμετώπισης των κλήσεων των πελατών.

 
 
Space Hellas holds ISO 9001:2008 and 27001:2005 certifications Space Hellas is a leading System Integrator in Greece and in the Top 500 in Europe
© Space Hellas 2017 | Privacy Policy | Sitemap